Imóveis da Caixa no site e no CRM da imobiliária: como transformar a lista do banco em atendimento

Por que a lista da Caixa interessa à imobiliária?

Porque é um estoque grande, barato e que muda todo dia. Em 29 de outubro de 2026 eram 21.680 imóveis à venda pela Caixa, em 1.186 cidades, três em cada quatro custando até R$ 150 mil. É exatamente o imóvel que o comprador de primeira viagem procura, e ele quase nunca sabe como a compra funciona.

Esse comprador precisa de alguém que explique a diferença entre Venda Online e leilão, confira a matrícula e cadastre a proposta. É o papel da imobiliária credenciada, e como ela é remunerada está em imóveis da Caixa: como funcionam as formas de venda.

Por que não dá para cadastrar à mão?

Porque a lista não para. Em um dia normal:

• entram imóveis novos, muitas vezes antes de a foto chegar;
• saem os vendidos;
• a forma de venda troca, de Venda Online para Compra Direta, por exemplo;
• o leilão passa do 1º para o 2º leilão, com outro lance mínimo;
• a disputa da Venda Online termina numa data e hora certas.

Cadastrado à mão, o imóvel fica errado em poucos dias. O cliente liga por um imóvel vendido, ou vê um preço que não vale mais. A lista precisa entrar sozinha, e sair sozinha.

O que o site precisa mostrar?

O comprador do imóvel da Caixa procura desconto e quer entender o risco. A página de cada imóvel precisa responder às duas coisas:

O que mostrar	Por quê
Valor mínimo, avaliação e a economia em reais	É o que faz o cliente clicar
Forma de venda e prazo da disputa	Na Venda Online, o cronômetro decide o negócio
1º e 2º leilão, com datas e lances	O lance do 1º leilão costuma ficar acima da avaliação
Formas de pagamento	À vista, financiamento e FGTS mudam de imóvel para imóvel
Quem paga condomínio e IPTU atrasados	A regra é da Caixa e muda por imóvel
Endereço, áreas e descrição da Caixa	Para o cliente saber onde e o que é
Matrícula, edital e página oficial	Para conferir antes da proposta

E um aviso claro: os dados vêm do portal oficial da Caixa, que faz a venda, e as condições que valem são as do edital e da página oficial.

Como o cliente encontra o imóvel?

Por filtros que façam sentido para quem compra da Caixa: cidade, bairro, tipo e valor, como em qualquer imóvel, e mais três que só existem aqui:

• Forma de venda, com o leilão separado em 1º e 2º leilão;
• Aceita financiamento;
• Aceita FGTS.

O imóvel da Caixa pode ter página própria no site ou aparecer junto dos imóveis à venda da imobiliária. Junto, a carteira vem primeiro e a Caixa completa a lista.

Como o contato vira negócio?

O contato pelo site precisa entrar no CRM como qualquer lead, já com o imóvel de interesse. A partir dali, o atendimento segue o funil da imobiliária: visita, simulação, documentos e proposta.

Dois cuidados fazem diferença nos imóveis da Caixa:

• Responder antes da proposta. A imobiliária precisa estar indicada na proposta para ser remunerada. Se o cliente fizer o lance sozinho, o negócio se perde.
• Avisar quem procura. O cliente que buscou casa até R$ 150 mil num bairro quer saber quando entra um imóvel da Caixa ali. Esse aviso é o motivo para voltar a falar com ele.

Como fazer isso na Basimob?

Na Basimob, os imóveis da Caixa são uma integração do CRM, disponível a partir do plano Pro. A imobiliária escolhe os estados, as cidades, os tipos e as formas de venda que interessam, e os imóveis entram e saem sozinhos, com fotos, valores, praças e regras de pagamento lidos todos os dias na lista pública da Caixa.

• No CRM, eles ficam em Imóveis, ao lado da carteira, com busca pelos mesmos filtros e a ficha completa de cada imóvel.
• No site, em página própria ou junto dos imóveis à venda, com a economia, o cronômetro da Venda Online, as formas de pagamento, as regras de despesas e o aviso de que os dados são da Caixa.
• Com a marca da imobiliária: um texto próprio e uma arte, com contatos e como comprar, entram em todo anúncio da Caixa do site.
• Contato e atendimento: o contato pelo site traz o imóvel para a carteira e cria o lead no funil, e a Isa, a assistente de IA, responde no WhatsApp sobre os imóveis da Caixa que o site mostra.
• Aviso ao cliente: uma regra de automação avisa quem procura comprar numa cidade quando entra ali um imóvel da Caixa no perfil dele.

Os outros critérios para escolher um sistema estão no guia CRM imobiliário: o que é e como escolher.